KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla GreenGrid Enerji Mühendislik İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“GreenGrid Enerji”) tarafından, greengrid.com.tr ziyaretçilerini ve müşteri adaylarını bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: GreenGrid Enerji Mühendislik İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 No:199 İç Kapı No:6, Şişli / İstanbul
E-posta: destek@greengrid.com.tr · Telefon: 0541 663 98 75

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verisi: ad-soyad, telefon, e-posta (iletişim veya teklif formunu doldurduğunuzda ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde).
• Konum ve çatı verisi: hesaplayıcıya girdiğiniz adres ve uydu görüntüsünde çizdiğiniz çatı alanı (yalnızca tahmin üretmek için).
• Talep ve işlem verisi: mesajınızın içeriği, tahmini sistem boyutu (kWp), üretim ve geri ödeme hesabı gibi sizin oluşturduğunuz talep kayıtları.
• İşlem güvenliği ve kullanım verisi: çerezler aracılığıyla toplanan sınırlı ve (açık rızanıza bağlı) anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri. Ayrıntı için Çerez Politikası.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talep ettiğiniz ücretsiz keşif ve teklif sürecinin yürütülmesi, sizinle iletişime geçilmesi.
• Güneş enerjisi sistemi tahmininin oluşturulması ve talebinizin değerlendirilmesi.
• Hizmet kalitemizin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (açık rızaya dayalı analiz).
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (teklif/keşif talebiniz), veri sorumlusunun meşru menfaati (talep yönetimi, hizmet iyileştirme) ve ilgili hâllerde açık rızanız (analiz/çerez) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Veri Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve hesaplayıcı formları, WhatsApp/telefon iletişimi ve çerezler aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK m.8-9 sınırları içinde, aşağıdaki hizmet sağlayıcı (veri işleyen) firmalarla paylaşılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, ilgili aktarımlar KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir:

• Cloudflare: web sitesi barındırma ve içerik dağıtım altyapısı.
• Google (Analytics, Sheets): açık rızaya dayalı kullanım analizi ve form kayıtlarının saklanması.
• Telegram: form taleplerinin ekibimize anlık bildirimi.
• Mapbox: hesaplayıcıda adres arama ve uydu görüntüsü hizmeti.

Verileriniz ayrıca, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına talep hâlinde mevzuat çerçevesinde aktarılabilir. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; amacın ortadan kalkması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı tarafları bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analize itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@greengrid.com.tr adresine ya da yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.